Hallo PicCollage-Community,
Wenn du dein VIP-Abonnement oder andere In-App-Käufe wiederherstellen möchtest, stelle bitte zuerst zwei Dinge sicher:
- Deine PicCollage-App ist auf dem neuesten Stand.
- Du bist auf deinem Gerät mit der Apple-ID/dem Google Play-Konto angemeldet, mit dem die Käufe getätigt wurden (nicht innerhalb der PicCollage-App, da deine Käufe nicht mit deinem PicCollage-Konto verknüpft sind).
Hinweis: Wenn du das Betriebssystem deines Geräts gewechselt hast, scrolle bitte nach unten.
Wiederherstellung deiner In-App-Käufe:
Um dein VIP-Abonnement wiederherzustellen, folge bitte den untenstehenden Schritten:
- Öffne die App
- Tippe auf das
in der oberen linken Ecke - Tippe auf Einstellungen
- Tippe auf Käufe wiederherstellen
- Wenn du ein Apple-Gerät verwendest, tippe auf Kaufstatus aktualisieren
Falls die oben genannten Schritte deine Käufe nicht wiederherstellen, befolge bitte die folgenden Schritte:
Wiederherstellung des VIP-Abonnements:
Kehre bitte zum PicCollage-Startbildschirm zurück und tippe auf das goldene 
VIP-Abzeichen in der oberen rechten Ecke. Stellt sich dein VIP-Zugang wieder her, oder fordert dich die App auf, erneut zu kaufen?
VIP-Abzeichen in der oberen rechten Ecke. Stellt sich dein VIP-Zugang wieder her, oder fordert dich die App auf, erneut zu kaufen?Wiederherstellung anderer In-App-Käufe:
Bitte finde die Artikel, die du im PicCollage Store gekauft hast, und tippe auf das „Preisschild“ rechts von den Inhalts-Paketen, als würdest du sie erneut kaufen. Werden deine Käufe dann neu heruntergeladen, oder fordert dich die App auf, den Inhalt erneut zu kaufen?
Wiederherstellung von Käufen auf einem anderen Betriebssystem:
Wenn du das Betriebssystem gewechselt hast (von Apple zu Android oder von Android zu Apple), befolge bitte die zusätzlichen Schritte zur Wiederherstellung von Käufen hier: Wie stelle ich meine Käufe wieder her, wenn ich das Gerät gewechselt habe?
Wenn du weitere Fragen hast, erfahre hier, wie du unser Team kontaktieren kannst: Kontaktiere das PicCollage-Team!